Τα φυτά μας συσκευάζονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο ώστε να φτάνουν ασφαλή στον προορισμό τους και να τα χαρείτε για πολύ καιρό. Φυσικά, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι τα φυτά είναι ζωντανοί οργανισμοί που μπορεί να επηρεαστούν από την μεταφορά τους, ωστόσο μόλις ποτιστούν επαρκώς και εγκλιματιστούν στο χώρο σας, θα ανακάμψουν άμεσα.
Συχνές ερωτήσεις
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα houseplants.gr, σε συνεργασία με το αξιόπιστο σύστημα ηλεκτρονικών συναλλαγών της Εθνικής τράπεζας της Ελλάδος έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε οι συναλλαγές και τα προσωπικά σας δεδομένα να παραμένουν ασφαλή.
Οι συνηθέστεροι λόγοι για τους οποίους σταματάει η διάθεση συγκεκριμένων προϊόντων είναι οι εξής:
• Τα συγκεκριμένα προϊόντα δεν έχουν ζήτηση έτσι αντικαθίστανται από άλλα που ανταποκρίνονται καλύτερα στις προτιμήσεις των πελατών.
• Λόγω της εποχικότητας των φυτών τα προϊόντα εξαντλούνται και αντικαθίστανται με νέα βάση της εποχής.
Ο λογαριασμός σας χρεώνεται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και εφόσον έχετε συμφωνήσει με την πολιτική απορρήτου και τους όρους χρήσης της houseplants.gr. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου και τους όρους χρήσης αγορών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα πατήστε εδώ
Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με την houseplants.gr, είτε τηλεφωνικά στο 24610 38756, είτε στέλνοντας ένα email στο [email protected] και εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η αποστολή της παραγγελίας σας.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας παραλαμβάνετε αυτομάτως ένα email από την houseplants.gr , στο οποίο αναφέρονται αναλυτικά τα στοιχεία της παραγγελίας σας καθώς και το ακριβές ποσό το οποίο έχει χρεωθεί στον λογαριασμό σας.
Σε περίπτωση που κάποιο τεμάχιο αφαιρεθεί από την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, δύναται να επιστραφεί μέρος του ποσού που έχει χρεωθεί στον λογαριασμό. Οι άνθρωποι μας θα επικοινωνήσουν τηλεφωνικά μαζί σας ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Στην συσκευασία και εκτέλεση των παραγγελιών σας τηρείται αυστηρά σειρά προτεραιότητας. Εφόσον έχετε λάβει το ενημερωτικό email πως η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί και σας έχουμε αποστείλει το voucher της μεταφορικής εταιρίας, η παραγγελία θα φτάσει στην πόρτα σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.
Τα φυτά, καθώς είναι ζωντανοί οργανισμοί και όχι κάποιο βιομηχανοποιημένο προϊόν, δεν μπορούν να έχουν πάντα σταθερά τα εξωτερικά χαρακτηριστικά τους και πάντα υπάρχουν κάποιες διαφορές τόσο στα φυτά της ίδιας παρτίδας όσο και συγκριτικά με την φωτογραφία που έχουμε αναρτήσει στο site μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών πατήστε εδώ.
Η μέτρηση του φυτού πραγματοποιείται από τον προμηθευτή και πάντα αναφερόμαστε σε αυτήν με μια απόκλιση 1-10 εκατοστών. Επίσης, η μέτρηση γίνεται άλλοτε από την βάση της γλάστρας έως το τελικό ύψος και άλλοτε στο μέρος του φυτού που βρίσκεται εκτός γλάστρας ανάλογα το είδος του φυτού. Η houseplants.gr δεν φέρει ευθύνη για το αναγραφόμενο ύψος καθώς είναι ευθύνη του προμηθευτή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών πατήστε εδώ.
Όλα τα φυτά συσκευάζονται και φεύγουν από το κατάστημα μας σε άριστη κατάσταση. Κάποια φυτά, ανάλογα του φυλλώματος ή της φυσικής τους κατάστασης είναι πιο ευαίσθητα από άλλα σε εξωτερικούς παράγοντες όπως η θερμοκρασία, το φως, η μεταφορά, κα.
Εμείς σας προτείνουμε να τοποθετήσετε τα φυτά σας σε μια λεκάνη με νερό ώστε να ποτιστούν πολύ καλά αμέσως μόλις τα παραλάβετε, ιδίως εάν η αγορά σας πραγματοποιήθηκε κατά την περίοδο υψηλής εξωτερικής θερμοκρασίας. Στη συνέχεια ακολουθήστε σταθερό πρόγραμμα ποτίσματος ανάλογα με τις ανάγκες του φυτού. Επιλέξτε ένα φωτεινό σημείο του χώρου σας, όπου όμως ο ήλιος δεν χτυπάει άμεσα στο φύλλωμα των φυτών. Το φυτό σας θα χρειαστεί λίγες μέρες έως ότου εγκλιματιστεί στο νέο του σπίτι διότι είναι ζωντανός οργανισμός.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών πατήστε εδώ..
Για να παραγγείλετε τα προϊόντα προσφοράς θα χρειαστεί να μας αποστείλετε τα στοιχεία σας, την διεύθυνση αποστολής και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας με μήνυμα στο μέσο στο οποίο δημοσιεύτηκε η προσφορά και εμείς θα ολοκληρώσουμε την διαδικασία παραγγελίας από το κατάστημα σε επικοινωνία μαζί σας.
Το κατάστημα μας βρίσκεται στην Κοζάνη, και μπορείτε να μας επισκεφθείτε καθημερινά (Δευτέρα έως Σάββατο), 09.00-20.00. Εξυπηρετούμε ωστόσο όλη την Ελλάδα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.houseplants.gr
Αρχικά θα λάβετε ένα email από εμάς με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας, το ποσό της χρέωσης καθώς και τα στοιχεία αποστολής. Εφόσον έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή επιτυχώς, η παραγγελία μπαίνει αυτόματα στην σειρά προτεραιότητας για συσκευασία και αποστολή. Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη για αποστολή, θα παραλάβετε ένα δεύτερο email επιβεβαιώνοντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Τέλος, θα λάβετε ακόμη ένα μήνυμα με τον αριθμό voucher της ταχυδρομικής εταιρίας ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε την πορεία της παραγγελίας εφόσον φύγει από το κατάστημα μας για να έρθει κοντά σας.
Οι ποσότητες των προϊόντων μας ανανεώνονται συνεχώς, επομένως μέσα στις επόμενες ημέρες αναμένεται να είναι και πάλι διαθέσιμα τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι σε έλλειψη από τον παραγωγό λόγω εποχικότητας, θα το εντάξουμε άμεσα στη γκάμα των προϊόντων μας μόλις είναι και πάλι διαθέσιμο.
Οι αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα, στις περιοχές που έχει πρόσβαση το οδικό δίκτυο.
Δεν είναι απαραίτητο να κάνετε μεταφύτευση στα φυτά σας, ωστόσο αν θέλετε να τους αλλάξετε γλάστρα για λόγους αισθητικής, θα χρειαστεί να περιμένετε 10-15 ημέρες από την ημέρα που τα παραλάβατε ώστε να εγκλιματιστούν πρώτα τα φυτά στο νέο τους περιβάλλον. Μέχρι τότε φροντίστε να ποτιστούν πολύ καλά αμέσως μόλις τα παραλάβετε και στη συνέχεια ακολουθήστε μια ρουτίνα ποτίσματος με βάση τις ανάγκες του φυτού σας.
Τοποθετήσετε τα φυτά σας σε μια λεκάνη με νερό ώστε να ποτιστούν πολύ καλά αμέσως μόλις τα παραλάβετε, ιδίως εάν η αγορά σας πραγματοποιήθηκε κατά την περίοδο υψηλής εξωτερικής θερμοκρασίας. Στη συνέχεια ακολουθήστε σταθερό πρόγραμμα ποτίσματος ανάλογα με τις ανάγκες του φυτού. Επιλέξτε ένα φωτεινό σημείο του χώρου σας, όπου όμως ο ήλιος δεν χτυπάει άμεσα στο φύλλωμα των φυτών. Το φυτό σας θα χρειαστεί λίγες μέρες έως ότου εγκλιματιστεί στο νέο του σπίτι διότι είναι ζωντανός οργανισμός. Δώστε του χρόνο και φροντίδα και δεν θα χρειαστεί τίποτε άλλο.
Λόγω της φύσης του προϊόντος, δεν γίνονται αλλαγές στα φυτά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών πατήστε εδώ.
Tο ποσό της μεταφοράς σας γνωστοποιείται πριν ολοκληρώσετε τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ώστε να γνωρίζετε το ακριβές ποσό της χρέωσης.
Κατάστημα
Πληροφορίες
© Houseplants.gr. Designed by G. Karagiannis
Greek 
English